Накануне в одном из торговых центров Уфы капитан внутренней службы Ольга Лебедева заметила пенсионерку, которая могла стать жертвой мошенников. Она подошла к женщине и спросила, все ли в порядке. Пенсионерка рассказала о том, что ей позвонили с неизвестного номера, представившись сотрудницей поликлиники, и попросили пройти флюорографию. Когда она назвала номер страхового свидетельства с ошибкой, злоумышленница заявила о неточности. Женщина попросила назвать ее фамилию и предупредила о мошенниках, после чего аферистка бросила трубку.
Позже пенсионерка перезвонила в поликлинику, где ей сообщили, что никто из сотрудников медицинского учреждения ей не звонил. В это время пришло сообщение якобы из Роскомнадзора с просьбой перезвонить на горячую линию. После разговора с девушкой из службы поддержки, пенсионерка узнала о взломе ее аккаунта в Госуслугах и возможном переводе средств на иностранные счета. Она сняла более 850 тысяч рублей, поверив злоумышленникам, и перевела деньги на "безопасный счет".
В торговом центре женщина начала подозревать обман и переспросила мошенников, не обманывают ли они ее. В этот момент подошла Ольга Лебедева и все объяснила пенсионерке. Была вызвана следственно-оперативная группа, возбуждено уголовное дело.