+30 °С
Облачно
Новости
17 Августа 2019, 09:56
Цены завышены в несколько раз
«Беспредел, это невозможно!»: жители Башкирии стоят в многочасовой очереди из-за огромных сумм в платежках
Простоять в очереди 2 дня ради 5 минут консультации. Уфимцы толпами штурмуют центры обслуживания Башкирских распределительных тепловых сетей. С июля все жители столицы получили общую квитанцию, в которой, по мнению некоторых, цены завышены в несколько раз.
Зухра Хакимова: «Беспредел, это невозможно! Тут же люди больные. В основном пенсионеры»
Зухра Хакимова уже второй день не может попасть в центр обслуживания «БашРТС». Сегодня она пришла за 3 часа до открытия офиса. Цель визита пенсионерки – разобраться с платежками, ведь ей приходят счета за долги, которые она, по ее словам, давно оплатила. Правда, параллельно уфимке приходится ориентироваться в многочасовой очереди.
В центре обслуживания клиентов всего шесть окон. Чтобы попасть на консультацию, нужно зарегистрироваться в электронной очереди. Только за вчерашний день офис обслужил 700 человек. Но есть один нюанс. В душном помещении люди стоят часами. В основном обращения уфимцев связаны с якобы ошибками в платежках.
Римма Ибрагимова: «В квитанции за июль сумма в три раза больше!»
С прошлого года большинство многоквартирных домов перешло на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. Руководство «БашРТС» отмечает, что с июля потребители стали получать объединённый платежный документ, в котором присутствуют сразу несколько поставщиков коммунальных услуг. И из-за недостаточной осведомленности уфимцы приходят за ответами в центры обслуживания Башкирских распределительных тепловых сетей.
Кроме того, «БашРТС» напоминает, что срок оплаты объединенной квитанции – до 10 числа месяца, следующего за расчетным, а рекомендуемый срок передачи показаний индивидуальных приборов учёта для начисления по фактическому потреблению горячей воды – до 25 числа каждого месяца. Сделать это можно на сайте «БашРТС», а также по телефону центра обработки обращений организации.
Авторы: Радмир Азнабаев, Гульназ Хайбуллина
БСТ Анна Кошелева
