Чтобы оставить заявку нужно позвонить по номеру горячей линии 8-927-954-26-36 и сообщить фамилию, имя и отчество, адрес и контактный номер телефона нуждающегося в помощи гражданина, пожилого или инвалида, рассказать, какая именно услуга необходима. С ними свяжутся волонтеры и уточнят, что именно нужно приобрести, объяснят, как перевести деньги с карты на карту или передать наличными. Все необходимое они доставят на дом бесплатно.