Сколько стоит молоко?

Сколько стоит молоко?

Такой вопрос прозвучал от пожилой покупательницы, стоявшей передо мною в очереди в одном из местных магазинов. - Нынче слышала, что подорожало.

- Нет, пока также, 53 рубля, - ответила очень приветливо продавец, мило улыбаясь и протягивая бабушке столь полезный для здоровья и необходимый продукт. Рассчитавшись за него и булку хлеба, бабуля поторопилась к выходу.

- А на такой же пачке, что в холодильнике, приклеен ценник  «50 рублей», - не удержалась я и возразила минуту назад сияющей женщине за прилавком, которая после моих слов тут же изменилась в лице.

- Как? Первый день вышла на смену, не заметила еще, что цена другая. Возьмите три рубля, - протянула она не успевшей еще выйти старушке.

Не извинившись даже перед ней, продавец обслужила меня, после чего я попрощалась и ушла.

….

К этому вопросу, а именно как нас обслуживают и дурят в магазинах, я возвращалась не раз. Сама лично, мои знакомые, будучи покупателями, нередко оказывались в неприятных ситуациях – нас обманывают, обсчитывают, подсовывают не просто некачественный и с истекшим сроком годности, а порою с запашком, гнилой товар. А мы молчим.  Молчим и стесняемся прилюдно вернуть ту «ненужность», за которую отдаем немалые, но честно заработанные деньги. Обнаружив, возможно случайно, в своей полной  авоське одну-две «просрочки», мы ленимся отнести, отвезти ли ее туда, где ей и место – в то же торговое помещение. Бывает, травимся тем, что было вовсе непригодно к употреблению, подвергая свое здоровья риску и тем самым обогащая владельцев подобных лавок, их работников. В некоторых случаях в этом виноваты сами хозяева, которые заставляют  сотрудников подсовывать «плохой» товар,  а в противном случае вешают  его на них же. В других – предприниматели, полностью доверяя и взваливая все «хозяйские» дела на плечи пролетариев, не ведают, что творится в их магазинах.

Иной случай, иной и гастроном. В поисках оливкового масла обошла три точки безрезультатно, в четвертой, обнаружив, наконец, то, что искала, на радостях направилась к кассе (дело было в супермаркете). И, несмотря на то, что путь был не долгим, успела заметить на бутылке интересную, никогда ранее не встречавшуюся нигде «находку» – на ней была приклеена странная, причем совершенно без единой записи и казалось бы ненужная этикетка. Для красоты? И действительно ли ненужная? Любопытство не отступало. Тут–то меня и осенило, что благодаря этой не очень приметной бумажке на таре отсутствует дата производства и соответственно сроки хранения.  Указав продавцу-консультанту на то, что на упаковке эти данные неразборчивы, была удивлена ее реакции.

- Срок годности истек, - ответила она спокойно, старательно оторвав ту самую этикетку и тут же приклеив ее обратно, после чего оливковое масло заняло то же самое место на витрине, явно в ожидании нового, не такого внимательного и дотошного покупателя.

Возможно мы бы и не отравились, но… факт остается фактом. Подобные случаи сплошь и рядом, и консультанты, как и приветливо улыбающиеся девушки за прилавками, не видят в этом ничего сверхъестественного, неприличного и незаконного.  И меняя товар или возвращая за него деньги, делают это с таким выражением лица, будто удивляются: «и почему это вам не нравится просроченное или подпорченное?»

А сколько раз, приобретая заранее расфасованные орехи, цукаты, конфеты и прочее, на пакетах с содержимым которых был указан вес, выяснялось, что он  не соответствует реальному.  И это, кстати, не редкость. Бывало, что набрав к приближающемуся празднику по списку много съестного, уже по прибытию домой в длинном чеке неожиданно замечаешь, что, оказывается, ты заплатил за то, чего даже не покупал. Только, к сожалению, немногие из нас спешат отстаивать правду и искать справедливость. Это подтвердили и результаты нашего опроса, который мы провели в группе Вконтакте нашей газеты. А звучал вопрос так: «Вас обсчитали, обманули в магазине или  подсунули товар с истекшим сроком годности. Обнаружив это дома, возвращаетесь ли вы обратно, чтобы вернуть потраченные впустую деньги или высказать свои недовольства продавцу?» И лишь четыре человека из 70  проголосовавших (5,7%) ответили положительно. Только четыре! 24 ответили, что делают это редко оттого, что им лень. 27 респондентов, это без малого 39%, попросту выбрасывают купленное. А вот 21%  опрошенных старается проверять сдачу, сроки и условия хранения  на месте. Их всего 15 из 70!

Отсюда и получается, что пока мы сами молчим, не требуя к себе уважения, нас так и будут обманывать на каждом шагу.